Pusat bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban cepat mengenai akun, produk, pembayaran, ongkir, dan pengiriman.
Bagaimana cara membuat akun?
Pilih Daftar pada halaman masuk, tentukan peran pembeli atau penjual, lalu lengkapi data akun.
Bagaimana ongkir dihitung?
Ongkir dihitung dari alamat asal penjual, alamat penerima, berat produk, dan layanan reguler yang tersedia.
Apakah pembeli dapat memilih kurir?
Pembeli dapat memilih layanan reguler dari kurir yang sebelumnya diaktifkan oleh penjual.
Di mana saya melihat status pesanan?
Status pembayaran, pengiriman, nomor resi, dan riwayat pesanan tersedia pada dashboard pembeli.
Bagaimana penjual memasukkan nomor resi?
Buka pesanan pada dashboard penjual, pilih proses pengiriman, lalu simpan nomor resi yang valid.
Bagaimana cara mengubah alamat?
Buka Pengaturan Akun, pilih menu Alamat, lalu tambah atau perbarui alamat tersimpan.
Apa yang harus dilakukan jika ada masalah transaksi?
Gunakan menu bantuan untuk menghubungi admin dengan menyertakan nomor pesanan dan penjelasan masalah.