Dokumen layanan
Syarat dan Ketentuan
Ketentuan dasar penggunaan marketplace Sukabumi Jual Beli bagi pembeli dan penjual.
Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026
1. Akun pengguna
Pengguna bertanggung jawab memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan kredensial, dan memastikan aktivitas akun dilakukan oleh pihak yang berwenang.
2. Produk dan toko
Penjual wajib memberikan judul, foto, harga, stok, berat, kondisi, dan deskripsi yang sesuai. Produk yang melanggar hukum, hak pihak lain, atau kebijakan platform dapat dibatasi.
3. Pesanan dan pembayaran
Pembeli wajib memeriksa rincian pesanan sebelum membayar. Pesanan diproses berdasarkan status pembayaran dan ketersediaan produk yang tercatat pada sistem.
4. Pengiriman
Biaya dan estimasi pengiriman mengikuti data alamat, berat, kurir, serta respons penyedia layanan. Estimasi bukan jaminan waktu tiba.
5. Keluhan dan penyelesaian
Pengguna perlu menyertakan nomor pesanan, bukti yang relevan, dan kronologi yang jelas saat mengajukan keluhan melalui saluran bantuan.
6. Perubahan layanan
Fitur dan ketentuan dapat diperbarui untuk peningkatan layanan, keamanan, atau kepatuhan. Perubahan penting akan diinformasikan melalui kanal yang tersedia.